About SiT/DA

SiT!

Support Incident Tracker (eller SiT!) er en Free Software/Open Source (GPL) web baseret applikation der bruger PHP og MySQL til at holde styr på tekniske support opkald/emails. Håndter kontakter, kunder, teknisk support kontrakter og support hændelser i eet sted. Send emails direkte fra SiT!, tilføj filer, og log enhver kommunikation i hændelses-loggen. SiT benytter sig af Service Level Aftaler (SLA) og hændelser bliver markeret hvis de ikke er inkluderet under denne.