Schlagworte (Tags)

From Sit
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Broom icon32.png Diese Seite nimmt Bezug auf eine deutsche Übersetzung, die sich noch in der Entwicklung befindet.
Sie ist aber schon im Subversion Repository zu finden. Einen Überblick über alle deutschsprachigen Seiten des Wikis bietet folgender Index
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Ein Tag ist ein Schlagwort, das Sie im SiT! diversen Arten von Datenobjekten zuordnen können (z.B. Tickets, Kontaktpersonen, Niederlassungen und Aufgaben).

Hinweis: Die Schlagworte sind alle auf gleicher Ebene angesiedelt, also keine hierarchische Untergliederung in Ober- und Unterbegriffe möglich!

Alle Bearbeiter/innen, die Zugriff auf ein Datenobjekt haben, können ihm Tags nach ihrem Bedarf hinzufügen. Sie erhalten damit eine schnelle und einfache Möglichkeit, ausgewählte Objekte eigenen Kategorien zuzuweisen oder sie nach ihrem Belieben zu gruppieren. Ergänzen Sie ihre Tags im Bearbeitungsformular des entsprechenden Objekts. Tragen Sie dazu einfach die Liste der Schlagworte (jedes nur aus einem Wort bestehend, also ggf. mit Unterstrich oder Bindestrich arbeiten, wenn mehrere Begriffe darin auftauchen sollen) getrennt durch Leerzeichen oder Komma in das Feld Tags ein.

Die Armaturen-Anzeige Tags_Dashlet/DE zeigt, falls aktiviert, eine Tag Cloud (Liste aller verwendenten Tags) auf dem Armaturenbrett. Begriffe erscheinen darin in umso größerer Schrift, je häufiger sie zugeordnet wurden. Bei Klick auf einen der Begriffe erhalten Sie eine Liste aller Objekte mit dem betreffenden Schlagwort.

Tags mit Bildsymbolen

Mit der Standardinstallation bringt SiT sieben vordefinierte Tags mit, die mit Bildsymbolen ausgestattet sind:

  • redflag (übersetzt: rote Flagge)
  • yellowflag (übersetzt: gelbe Flagge)
  • blueflag (übersetzt: blaue Flagge)
  • cyanflag (übersetzt: hellblaue Flagge)
  • greenflag (übersetzt: grüne Flagge)
  • whiteflag (übersetzt: weisse Flagge)
  • blackflag (übersetzt: schwarze Flagge)

Admins können anderen Schlagworten auch Bildsymbole zuordnen. Gehen sie zum Menüpunkt SiT! -> Systemeinstellungen -> Konfigurieren und wählen dort beim Reiter Anwendung den Link Layout.

Die Angaben im Feld Tag Icons weisen Bildsymbole an Tags in folgendem Format zu tag=>icon, zum Beispiel

Schulden=>alarm

Damit wird das Symbol alarm.png dem Schlagwort 'Schulden' zugeordnet. Die verfügbaren Bildsymbole sind im Verzeichnis images/icons zu finden.

Ordnet man einer Niederlassung ein Schlagwort (Tag) mit Bildsymbol zu, dann erscheint das Symbol in der Detailansicht der Tickets zur Niederlassung. Würden Sie also eine Niederlassung mit 'redflag' verschlagworten (oder in unserem Beispiel mit 'Schulden'), dann wird durch die rote Flagge (in unserem Beispiel durch das Bild 'alarm.png') kenntlich, dass der Kunde seine Rechnung nicht gezahlt hat.

Ein weiteres Anwendungsbeispiel

Ihre Vertriebsleute wollen Kunden ansprechen, die sich nach bestimmten Produkten erkundigt haben. Wenn Fragen zu den entsprechenden Produkten im Rahmen der Ticketbearbeitung gestellt werden, kennzeichnen Sie das Ticket mit dem Schlagwort 'vertriebsrelevant' und so können ihre Vertriebsleute die entsprechenden Tickets und damit auch die zugehörigen Kunden leicht auffinden. Hat die/der Vertriebsbeauftragte/r den Fall dann bearbeitet, kann sie oder er das Tag dann entfernen.

Siehe auch

Personal tools
project