User Status/ES

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Los Usuarios de SiT tienen un Estado el cual es parte de su Perfil de Usuario.

El estado está compuesto de dos o tres partes, un Estado Presencial, si el usuario está aceptando incidentes y un mensaje opcional. Puede cambiar su estado desde la parte inferior de la página principal dashboard.

La siguiente tabla muestra cada uno de los estados de usuario disponibles, al seleccionar, algunos estados determinara si el usuario está 'Aceptando' incidentes o no.

Estado Presencial Aceptando?
Enfermo No
Almorzando No cambia
Reunido No cambia
En la oficina Si
Fuera de la oficina No
De Vacaciones No
En Entrenamiento No
En Campo No cambia
Trabajando desde Hogar Si


Aceptando vs. No Aceptando

Aunque cambiar el estado afecta si un usuario está 'aceptando', los usuarios pueden estar Aceptando o No Aceptando independientemente de su estado presencial.

Cuando un usuario está 'Aceptando', los incidentes le pueden ser asignados.

Cuando un usuario está 'No Aceptando', los incidentes normalmente no le pueden ser asignados. Hay una excepción a esta regla, usuarios con los permisos apropiados pueden 'Forzar' incidentes a usuarios no están aceptando.

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